相信很多采購人員都會覺得,采購恒溫恒濕試驗箱,高低溫試驗箱,冷熱沖擊試驗箱等設備,只要價格便宜,簽訂合同,即可下單,至于是否是生產(chǎn)廠家,并不重要。其實這是一個誤區(qū),客戶根本沒想到售后服務的重要性。
日前,業(yè)務員接到一個,是湖南的一家企業(yè),該企業(yè)采購了一臺某公司的恒溫恒濕試驗箱,設備使用不到一年,客戶打給我們的業(yè)務員,說設備的高溫高濕棉用不了,要更換一塊。我司的業(yè)務員說,為什么不找您之前購買設備的企業(yè)索要呢,客戶說,對方是一個經(jīng)銷商,技術這塊根本不懂,零配件更是沒有,所以在互聯(lián)網(wǎng)上找了很多家環(huán)境試驗設備企業(yè)購買,但是一直由于各種原因,未能如愿。
從這個事情來看,相信如果購買設備的時候,選擇生產(chǎn)廠家,估計這樣的事情即使發(fā)生了,也是十分容易解決的,因為像這些高溫高濕棉,一般都是免費快遞給客戶使用的。不難看出,選擇生產(chǎn)廠家的重要性。
我司( )是一家專業(yè)生產(chǎn)恒溫恒濕試驗箱、高低溫試驗箱、冷熱沖擊試驗箱等設備的企業(yè)。購買我司試驗設備,實行終身維護制度,免除客戶的后顧之憂。
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